Data:
26-09-2018
Quali sono i servizi che possono essere delegati con efficacia alla automazione e quali invece richiedono ancora il tocco di professionisti in carne e ossa? Ecco cosa succede in giro per il mondo.
Robotica e intelligenza artificiale nell'hotellerie: sarà più una bizzarria per attirare clienti curiosi o una reale innovazione? Certamente, la tecnologia ha la capacità di snellire i processi, fornire informazioni preziose sull'ospite, utilissime per personalizzare il servizio e migliorare l'esperienza del soggiorno. Ecco alcune aree in cui viene già usate nella gestione del cliente.